Das 10% Prinzip: Wie Menschen und KI zusammenarbeiten

Was ist das 10% Prinzip?

Das 10% Prinzip beschreibt eine neue Form der Arbeitsteilung zwischen Mensch und Künstlicher Intelligenz: Menschen konzentrieren sich auf 10% der Arbeit – die wichtigen Entscheidungen, die kreative Problemlösung und die Aufgaben, die emotionale Intelligenz erfordern. Die KI übernimmt 90% der Arbeit – die Routineaufgaben, Datenverarbeitung und wiederholbare Prozesse.

Die Kernidee: Arbeiten neben der KI, nicht für die KI

Die zentrale Vision beruht auf der Überzeugung, dass Menschen in Zukunft neben der Künstlichen Intelligenz arbeiten werden. Die KI ist dabei kein Ersatz für den Menschen, sondern ein Werkzeug, das dem Menschen zuarbeitet.

Wichtige Prinzipien:

Wie funktioniert das 10% Prinzip?

Die Aufgabenteilung

90% – Was die KI übernimmt:

10% – Was Menschen übernehmen:

Das 10% Prinzip im Unternehmen

Ein praktisches Beispiel: Lieferverzögerung

So funktioniert das 10% Prinzip in der Praxis:

  1. Signal: Eine E-Mail vom Lieferanten kommt rein: "Wir können leider nicht in zwei Tagen liefern, sondern erst in zwei Wochen."
  2. KI-Analyse (90%): Die KI liest die E-Mail, erkennt das Problem und erstellt automatisch eine Aufgabe im Task-Management-System
  3. KI-Vorbereitung (90%): Die KI recherchiert:
  4. Menschliche Entscheidung (10%): Ein Mitarbeiter erhält einen vollständig aufbereiteten Bericht und trifft die Entscheidung:
  5. KI-Umsetzung (90%): Nach der Entscheidung übernimmt die KI die Ausführung:

Vorteile für das Unternehmen

Bessere Skalierbarkeit:
Das Unternehmen kann schneller wachsen, da der "Mitarbeiterpool" durch KI-Agenten flexibel erweitert werden kann, ohne proportional mehr Menschen einstellen zu müssen.

Höhere Resilienz:

Optimierte Prozesse:
Durch die Definition in Standard Operating Procedures (SOPs) können Prozesse kontinuierlich verbessert und sowohl für Menschen als auch für KI bereitgestellt werden.

Fokus auf Wertschöpfung:
Mitarbeiter verbringen ihre Zeit mit den Aufgaben, die wirklich menschliche Fähigkeiten erfordern, statt mit administrativen Tätigkeiten.

Technische Umsetzung: Die drei Systemkomponenten

Um das 10% Prinzip im Unternehmen umzusetzen, werden drei zentrale Komponenten benötigt:

1. Die Wissensdatenbank – Das Gedächtnis des Unternehmens

Die Wissensdatenbank ist der Ort, an dem das gesamte Unternehmenswissen gespeichert wird.

Was wird gespeichert:

Zugriff:
Sowohl Menschen als auch KI-Systeme können auf diese Wissensdatenbank zugreifen und Informationen abrufen.

Sicherheitsanforderungen:

Datenschutz und Zugriffsrechte:

Technische Absicherung:

Benutzerfreundlichkeit:

2. Das Task-Management-System – Das zentrale Nervensystem

Das Task-Management-System ist die Schaltzentrale, die das 10% Prinzip koordiniert. Hier laufen alle Aufgaben zusammen und werden zwischen Mensch und KI aufgeteilt.

Grundprinzip:
Alle Aufgaben im Unternehmen werden im Task-Management-System erfasst. Die KI entscheidet automatisch, welche Aufgaben sie selbst erledigen kann (90%) und welche an Menschen weitergeleitet werden müssen (10%).

Zwei Szenarien:

Szenario A – KI kann die Aufgabe erledigen:

Szenario B – Menschliche Entscheidung erforderlich:

Automatisierte Routinen:
Das System kann zeitbasierte Aufgaben erstellen. Beispiel: Jeden Morgen um 8 Uhr wird automatisch ein Performance-Bericht erstellt. Um 9 Uhr kann ein Meeting stattfinden, bei dem der Verantwortliche bereits vollständig gebrieft ist und nur noch Entscheidungen treffen muss.

3. Die KI-Plattform – Die Ausführungsumgebung

Die KI-Plattform ist die technische Umgebung, in der die KI-Workflows tatsächlich laufen.

Technische Umsetzung:

Datenschutz beim KI-Hosting:

Ein wichtiger Aspekt ist die Datensouveränität:

RAG-Systeme und Knowledge Graphs:

Für optimale Ergebnisse werden moderne KI-Technologien eingesetzt:

Diese Systeme funktionieren wie ein Index, der die richtigen Informationen schnell findet und der KI zur Verfügung stellt.

Weitere praktische Anwendungsfälle

Kundenanfragen bearbeiten

90% KI: E-Mail lesen, Kundenhistorie recherchieren, Standardantwort vorbereiten, Statistiken aktualisieren

10% Mensch: Komplexe oder sensible Anfragen bearbeiten, Kulanzentscheidungen treffen

Marketing-Kampagnen planen

90% KI: Datenanalyse, Zielgruppensegmentierung, Content-Entwürfe erstellen, Performance-Tracking

10% Mensch: Strategische Ausrichtung festlegen, kreative Konzepte entwickeln, finale Freigaben

Recruiting-Prozess

90% KI: Bewerbungen sichten, Kandidatenprofile erstellen, Termine koordinieren, Absagen versenden

10% Mensch: Interviews führen, kulturelle Passung bewerten, finale Einstellungsentscheidung

Finanzreporting

90% KI: Daten sammeln, Berichte erstellen, Abweichungen erkennen, Trends analysieren

10% Mensch: Strategische Interpretation, Budgetentscheidungen, Investitionsprioritäten setzen

Was bedeutet das für Mitarbeiter?

Paradigmenwechsel in der Arbeitswelt

Das 10% Prinzip verändert die Natur der Arbeit grundlegend:

Mehr Flexibilität für Mitarbeiter

Das 10% Prinzip ermöglicht neue Formen der Mitarbeiterentwicklung:

Im traditionellen Unternehmen:

Mit dem 10% Prinzip:

Fazit

Das 10% Prinzip beschreibt eine neue Form der Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI. Menschen konzentrieren sich auf das, was sie am besten können – Entscheidungen treffen, kreativ sein, strategisch denken und mit Menschen interagieren. Die KI übernimmt die zeitaufwändigen Routineaufgaben und bereitet Entscheidungen optimal vor.

Das Ergebnis: Mitarbeiter können sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren, Unternehmen werden effizienter und widerstandsfähiger, und die menschliche Kontrolle bleibt jederzeit gewährleistet.

Die Vision ist klar: Eine Zukunft, in der Menschen und KI partnerschaftlich zusammenarbeiten – mit dem Menschen als Entscheider und der KI als intelligentem Assistenten, der 90% der Arbeit übernimmt.